গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা, জমা-উত্তোলনের ইতিহাস এবং আপনার গেম কার্যকলাপ সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, জালিয়াতি রোধ করতে এবং লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আইনি কারণে কিছু রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা চ্যাটে অনুরোধ করে আপনার ডেটা মুছাতে পারেন।
হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি সেই প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রক্রিয়া হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ রাখি। সব যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা।
হ্যাঁ। অ্যাপে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই যাতে আপনার সব তথ্য থাকে।
হ্যাঁ। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' ক্লিক করুন বা চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়। বকেয়া পেমেন্ট বা সক্রিয় বেট থাকলে প্রথমে সেগুলি সমাধান করতে হবে।
না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি দায়বদ্ধতা বা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হয়।
হ্যাঁ। যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে বড় পরিবর্তন হয় তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। ছোট আপডেট বা স্পষ্টীকরণ সরাসরি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় এবং তারিখ সহ চিহ্নিত করা হয়।
